Questions fréquentes sur livraisons et Retours
Quand recevrai-je ma Commande ?
Les commandes sont généralement expédiées depuis nos entrepôts dans les 2 jours ouvrés.
Il faut ensuite compter entre 4 et 6 jours ouvrés pour que votre article arrive à votre domicile.
Dans les périodes de forte affluence, il se peut que cela prenne jusqu'à 4 jours avant expédition.
Comment puis-je faire un retour ?
Chez Zelisse, nous sommes convaincus de la qualité de nos produits, c'est pourquoi nous souhaitons vous offrir une expérience d'achat totalement sécurisée.
Si, pour quelque raison que ce soit, vous décidez dans les 30 jours suivant la réception de votre commande de ne pas utiliser le produit, vous avez la possibilité de nous le renvoyer et nous vous rembourserons intégralement, sans aucune question posée.
Pour initier le processus de retour, il vous suffit de nous contacter via notre formulaire de contact en précisant votre numéro de commande, et notre équipe, dirigée par Tina, se fera un plaisir de vous guider à travers les étapes nécessaires.
Chez Zelisse, votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous nous engageons à rendre votre expérience d'achat aussi simple et agréable que possible.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Notre équipe dévouée est là pour répondre à toutes vos préoccupations et vous fournir l'assistance nécessaire.
Votre tranquillité d'esprit est notre priorité.
Contactez-nous dès aujourd'hui pour obtenir l'aide dont vous avez besoin.